Política de Envíos – Nuvelle

En PuntoCocina trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y dentro de los plazos estimados.

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son preparados y procesados una vez confirmado el pago correspondiente.

El tiempo de preparación puede variar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la demanda y disponibilidad de productos.

2. Plazos de envío

Los envíos dentro de Chile tienen un tiempo estimado de entrega de entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación y procesamiento del pedido.

Los plazos pueden variar según:

• La región o comuna de destino
• Fechas de alta demanda
• Factores externos asociados a la empresa de transporte

3. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento para revisar el estado del envío.

4. Información importante

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra.

PuntoCocina no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5. Problemas con la entrega

Si tu pedido presenta demoras excesivas, daños durante el transporte o inconvenientes en la entrega, puedes contactarnos para ayudarte a resolver la situación lo antes posible.

6. Contacto

📩 slayerrojas02@gmail.com
📱 +56 9 63143234